根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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干净环境可以
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1.先说周边,对我这种人来说算是不错了,吃的喝的都很方便; 2.再说设施,一般吧,虽然据服务员说6楼是新装修。 3.三说服务,我问前台,被单多久换一次,前台说一天一次。我说能否帮我换个被子,回答可以,问了为什么也回答了为什么。之后阿姨过来换被子,说被子都是新换上的全新干净的。我说你若再这么说是新换的,我就要求拿着被子让所有人来看了。之后阿姨一句话都不说了。 4.四说卫生:我说一句话估计很多人都不会再来了信么?但是还是要说:所谓的新换的全新的被子,上面有血迹,不是几处,是很多处,后续附照片。 (有可能前面的评论相对差了一些,但主要是受卫生影响,有可能有失偏颇,但我尽可能描述准确。话说回来,再好的东西,卫生达不到标准也就完全失去了价值) 楼下ktv确实很吵
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挺好的,环境不错